WM機的主要問題

早在數年前，我就覺得WM的PDA手機有一個徽結性問題：沒有一個有號召力的牌子肯花心機製作一部WM機。

HTC是舊年才自立門戶闖出品牌的，但是他的售後服務如何還是「有目共睹」的差。Nokia的手機無論由1000元以下的還是6000元以上的機款都可以享有1小時快速維修。其中一個最重要的分別就在這兒。

Windows Mobile的系統本身固然有問題，處理記憶體的能力可能較差，但是一眾廠商還是可以調教它的。我早在PPC 2002年代便開始使用PPC了，第一部擁有的PDA就是HP 1920，一早已經用慣PPC介面。可是WM2003 電話推出時，我並沒有考慮用，原因便是沒有大廠推出WM電話。我在想：「如果Nokia肯出PDA電話就好了。」因為我是學生，幾千元買一部電話來，萬一有甚麼冬瓜豆腐，我是用不起的。而一眾推出PDA Phone的廠商卻是一些小型廠商。至於後來的O2 也不能給我信心。我實在接受不到一個這麼貴重機器的保養只在一個辦公室內進行，跟一個連機都不知怎樣用的OL說自己部機的問題。

Nokia和SE推出新手機時，可能都用上同樣的OS，但都對每一部手機進行過十分詳細的Fine Tune，每部機都會有針對每一部機硬體的獨特功能，比較少出現Firmware有Bugs。在WM，我們好像已接受了有Bugs的事實：一個系統根本沒有作出詳細的Tailor Made便推出市場，結果便做成一些不穩定，出現一些Custom Rom比原廠Rom更快更穩定的尷尬狀況。最新的傑作更包括HTC Q字頭CPU的機居然沒有Video Driver，這是負責任廠商的表現嗎？我一直認為PDA廠商對於WM機比較不穩定需要付上責任，他們根本沒有心將一部手機設計好。電子產品從來也不是只靠功能的。

我們對於Nokia有信心，因為它的機體很耐用。但是，WM機隨了OS層面的問題之外，硬件上的問題也不斷存在。過去我們知道WM機很多時主版不時會壞，喇叭又無聲等等。在我身邊曾有不少朋友用過HP rw6828，但我至少知道有3部都有不同程度的硬件失誤。一般用家和對電話功能十分著緊的用家是花不起心身去面對這些硬件問題的，更遑論企業用家。這反映出廠商根本不重視這個市場，在QC方面也令WM機的可用性降低。此外，最近出的機款還有不少仍使用64MB Ram。這是甚麼意思呢？一眾廠商都明顯知道這是不夠用的，但卻可以在Ram都不值錢的今天還繼續推出更多64MB Ram手機。這些都表現出一眾PDA廠商不擅於市場學。

我寫這篇文章不是要指出WM系統沒有問題，相反，我知道它的問題所在。我只是想指出一個可悲的事實，WM手機或者Microsoft沒有一個可靠的Partner去協助推廣這個平台，令WM的潛力降低了不少。近來HTC和LG等廠商為這個平台帶來了一些新動力，但MS如何加強對這些公司的合作與發展一個更好的WM 7.0 OS一樣重要。